Условия за ползване

Ние се стремим да осигурим непрекъснат достъп до нашите услуги, но не можем да гарантираме 100% достъпност. Платформата може временно да не е достъпна поради:

• Планирана поддръжка и актуализации
• Технически проблеми извън нашия контрол
• Проблеми с интернет доставчиците
• Форсмажорни обстоятелства

В случай на продължителни проблеми ще информираме потребителите чрез нашите официални канали за комуникация.

6.1. Сключване и подновяване:

• Абонаментите се заплащат предварително за избрания период (месечен или годишен).
• Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки платежен период, докато не бъде изрично отменен от потребителя.
• При автоматично подновяване, картата/методът на плащане ще бъде таксуван(а) с актуалната цена на плана.

6.2. Отмяна на абонамент:

• Потребителят може да отмени абонамента си по всяко време от секция „Абонамент" в своя профил.
• При отмяна достъпът до premium съдържание продължава до края на вече заплатения период.
• Не се начисляват допълнителни такси след отмяната.

6.3. Промяна на цените:

• Търговецът може да промени цените на абонаментните планове с предизвестие от 30 дни преди следващия платежен цикъл.
• При несъгласие с новата цена, потребителят може да отмени абонамента преди подновяването.

7.1. Достъп:

• След успешно плащане, достъпът до дигиталния продукт (PDF, видео курс, методика) се предоставя незабавно в секция „Моята библиотека".
• Достъпът е персонален и не може да бъде прехвърлян на трети лица.

7.2. Право на отказ за дигитално съдържание:

• Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите и чл. 16(m) от Директива 2011/83/ЕС, потребителят губи правото си на отказ, когато е дал изричното си съгласие изпълнението на договора да започне преди изтичане на 14-дневния срок и е потвърдил, че знае, че по този начин губи правото си на отказ.
• Това съгласие се дава чрез отделен чекбокс преди завършване на покупката.

7.3. Ограничения:

• Забранено е копирането, записването, разпространението, препродажбата или споделянето на закупено дигитално съдържание.
• При нарушение, Търговецът има право да ограничи достъпа до акаунта без компенсация.

8.1. Доставка:

• Физическите продукти се доставят чрез куриерска фирма до посочен адрес или офис на куриер.
• Срок на доставка: до 5 работни дни за територията на България.
• Разходите за доставка, ако има такива, са посочени преди завършване на поръчката.

8.2. Право на отказ (14 дни):

• Потребителят има право да се откаже от договора за физически продукт в 14-дневен срок от получаването, без да посочва причина (чл. 50 от ЗЗП).
• Продуктът трябва да бъде върнат в оригинална опаковка, неизползван и ненарушен.
• Разходите за връщане са за сметка на потребителя.
• Възстановяването на сумата се извършва до 14 дни от получаването на върнатия продукт, по същия метод на плащане.

8.3. Рекламации и гаранции:

• При получаване на дефектен или повреден продукт, потребителят има право на рекламация в срок от 2 години (законова гаранция по чл. 112-115 от ЗЗП).
• Рекламациите се подават на support@footballzone.bg или чрез контактната форма.
• Срок за разглеждане: до 14 дни от подаване на рекламацията.
• Подробна информация: Рекламации и гаранции.

• Всички цени са посочени в евро (EUR) с информативна равностойност в български лева (BGN).
• Плащанията се обработват чрез Stripe — сертифициран доставчик на платежни услуги (PCI DSS Level 1). Търговецът не съхранява данни за банкови карти.
• При абонамент: таксуването е периодично (месечно или годишно) до отмяна.
• Цените включват ДДС, когато е приложимо.

FootballZone.bg се предоставя "както е" без никакви гаранции. В максималната степен, разрешена от закона, ние не носим отговорност за:

• Преки, непреки или случайни щети
• Загуба на данни или печалби
• Прекъсване на бизнес дейности
• Съдържание, публикувано от потребители
• Действия на трети страни

Максималната ни отговорност е ограничена до сумата, заплатена от вас за използването на нашите услуги през последните 12 месеца.